В этом обзоре рассказывается об особенностях работы службы доставки «Самокат» в Нижнем Тагиле, преимуществах сервиса, каталоге товаров, имеющихся вакансиях. Здесь можно ознакомиться с инструкцией по оформлению заказа в мобильном приложении и на официальном сайте. Вас также ждут промокоды, позволяющие экономить семейный бюджет (как при первом, так и при повторном заказе).
О сервисе
Служба доставки «Самоката» работает во многих городах России. Это активно развивающийся современный сервис.
Главная особенность услуг службы – максимально быстрое выполнение заказов. В большинстве случаев клиент получает необходимые ему продукты уже через 10-20 минут после оплаты. Таких впечатляющих результатов создателям сервиса удалось достичь за счёт размещения дарксторов в каждом из районов Нижнего Тагила.
Склад (даркстор) службы доставки Самокат
Курьеры и товароведы закрепляются за определённым складом (даркстором). Следовательно, они обслуживают покупателей исключительно в своём районе.
Зона доставки Самоката в Нижнем Тагиле
Ознакомиться с зоной доставки сервиса «Самокат» можно на официальном сайте компании. Для этого выполняют перечисленные ниже простые действия:
- Переходят по ссылке: https://samokat.ru/.
- Кликают по количеству городов.
- Открывают контекстное меню. В нём выбирают свой город.
Зона доставки в Нижнем Тагиле отмечена розовым цветом на интерактивной карте. Для большего удобства стоит воспользоваться инструментами определения местоположения клиента и масштабирования.
Каталог товаров
В сервисе «Самокат» можно заказать как продукты, так и продовольственные товары из следующих категорий:
- готовая еда;
- напитки;
- бренды со смыслом;
- молочные продукты;
- хлеб;
- овощи и зелень;
- соки;
- фрукты и ягоды;
- колбасы и сосиски;
- шоколад и сладости;
- снеки;
- сыр;
- сладкая выпечка;
- заморозка;
- рыба и морепродукты;
- бакалея;
- яйца;
- мясо;
- товары для животных;
- варенье и мёд;
- консервы;
- товары бренда «Самокат»;
- косметика;
- товары для стирки и уборки.
График работы службы доставки Самокат в Нижнем Тагиле
Заказ товаров в «Самокате» в Нижнем Тагиле осуществляется ежедневно с 08:00 до 23:00. Однако дарксторы не закроются до тех пор, пока вся работа на день не будет выполнена (пока не будут доставлены все принятые во временной промежуток с 08:00 до 23:00 заказы).
Мобильное приложение
Установите мобильное приложение «Самокат», чтобы быстро заказывать продукты в Нижнем Тагиле. Привяжите свою банковскую карту, чтобы не пришлось каждый раз подтверждать оплату услуг.
Загрузить приложение можно в указанных ниже официальных магазинах контента. Это происходит бесплатно.
Как оформить заказ
После установки мобильного приложения следует воспользоваться приведённой ниже инструкцией для быстрого оформления заказа:
- Запустите нужную программу на вашем планшете или телефоне.
- Добавьте необходимые вам товары в корзину (при помощи специальных кнопок, показанных на скриншоте).
- Нажмите на кнопку, расположенную в нижнем правом углу экрана.
- Укажите адрес доставки (если вы не сделали этого ранее).
- Выберите способ оплаты товаров, укажите промокод (при его наличии).
- Ознакомьтесь с итоговой стоимостью заказа, нажмите на кнопку «Продолжить».
- Введите номер офиса или квартиры, этаж, оставьте комментарий для курьера.
- Ещё раз нажмите на кнопку «Продолжить».
- Если вы ещё не вошли в свой профиль, укажите на следующем этапе номер телефона и введите проверочный код. Допустима также авторизация через VK Pay или «Сбер ID».
- Остаётся только подтвердить заказ и дождаться приезда курьера.
Как оформить заказ на сайте
На официальном сайте сервиса «Самокат» не предусмотрено наличие системы оформления заказов. Но сама компания успешно интегрирована в Delivery Club. Поэтому у вас есть возможность делать заказы на веб-портале последней:
- Переходят по ссылке: https://www.delivery-club.ru/store/Samokat_msk.
- В левой части страницы выбирают категорию для более точного поиска необходимых вам товаров.
- Находят подходящие позиции, нажимают на кнопку «В корзину».
- Добавляют адрес доставки. Это делают при помощи строки поиска или интерактивной карты.
- Наполняют корзину нужными товарами. Затем нажимают на кнопку «Заказать».
- Заполняют следующие поля:
- полный адрес доставки;
- телефон или прочие способы входа;
- комментарий для курьера;
- промокод;
- способ оплаты.
- Оплачивают заказ, дожидаются прихода курьера.
Способы оплаты
Оплата товаров осуществляется следующими способами:
- Google Pay;
- SberPay;
- банковскими картами «МИР», Maestro, MasterCard, VISA;
- Apple Pay.
К сожалению, возможности оплаты наличными при встрече с курьером не существует. Поэтому все заказы нужно оплачивать заранее ещё на стадии их оформления.
Стоимость доставки
Доставка товаров, заказанных в сервисе «Самокат», осуществляется бесплатно во всех городах России. При этом предусмотрена минимальная сумма заказа. Она может меняться в зависимости от загруженности курьеров и других факторов.
Сроки доставки
Главное преимущество сервиса – высокая скорость доставки во всех российских городах. Точное её время во многом зависит от того, насколько близко к вашему дому расположен склад компании (даркстор).
В большинстве случаев срок доставки товаров в сервисе «Самокат» в Нижнем Тагиле формируется следующим образом:
- 2-5 минут на сбор заказа товароведом даркстора;
- путь курьера от склада до клиента. Он занимает 15 минут при нахождении даркстора в пределах 1,5 километра. Если склад расположен дальше, курьеру может потребоваться около 25-30 минут, чтобы доставить заказ клиенту. При проживании покупателя за пределами города подобный путь занимает 60 минут.
Свежесть продуктов
Контроль за свежестью продуктов из ассортимента «Самоката» осуществляют квалифицированные товароведы. Срок годности всех позиций в каждом дарксторе проверяется дважды в день.
В морозильных камерах складов поддерживается температура до -18 градусов. В холодильниках дарксторов установлен температурный режим в районе 2-4 градусов.
Промокоды Самоката в Нижнем Тагиле
Ниже можно увидеть список промокодов, при использовании которых можно получить скидку при оформлении заказа в Нижнем Тагиле:
приветственный промокод на 200 рублей. Он выдаётся на первый заказ для новых клиентов. Для получения промокода нужно указать свою электронную почту, город, имя на официальном сайте сервиса «Самокат»
- E100 – скидка 100 рублей на любой заказ от 900 руб.;
- MAMASMKT — скидка 200 рублей на любой заказ от 1400 руб.;
- PFW5W3 — скидка 500 рублей на первый заказ от 1500 руб.;
- DOMA200 — скидка 200 рублей на первый заказ от 800 руб.;
- PFZ25U — скидка 30% на первый заказ от 700 руб.;
- PF14ZO — скидка 700 рублей на первый заказ от 2 тысяч руб.;
- HOME200 — скидка 200 рублей на первую покупку при оформлении через мобильное приложение для iOS или Android;
- 200EMAIL — скидка 200 рублей на первый заказ от 800 руб.
Работа в доставке Самокат в Нижнем Тагиле
Служба доставки товаров «Самокат» – стремительно развивающийся сервис. Подобные онлайн-услуги востребованы во многих городах. Поэтому компания «Самокат» постоянно нуждается в найме новых сотрудников. К числу самых востребованных относятся вакансии товароведа, курьера. Остановимся на этих видах деятельности более подробно.
Работа курьер-партнером
К основным особенностям работы курьером «Самоката» в Нижнем Тагиле относятся:
- заработная плата от 35 до 88 тыс. рублей в месяц;
- отсутствие штрафов за мелкие нарушения;
- начисление з/п даже за те часы, в которые у курьера не было заказов;
- возможность быстрого карьерного роста;
- прикрепление курьера к даркстору в районе неподалёку от его дома;
- возможность доставлять заказы как на личном автомобиле, так и на велосипеде;
- страховка от несчастных случаев, произошедших во время выполнения заказов;
- возможность комфортно проводить время в комнате отдыха с микроволновкой и диваном в ожидании заказов.
Чтобы устроиться курьером в компанию «Самокат», стоит придерживаться указанного ниже алгоритма:
- Переходят по ссылке.
- Пролистывают страницу до анкеты. В ней заполняют соответствующие поля (возраст, имя, номер телефона, город, пол, гражданство, наличие смартфона с ОС «Андроид», готовность работать на своём велосипеде).
- Дают согласие с политикой конфиденциальности.
- Нажимают на кнопку «Отправить», дожидаются звонка HR-менеджера.
Работа товароведом (вакансия неактуальна)
Основные особенности работы товароведом в компании «Самокат»:
- зарплата от 35 тысяч рублей в месяц;
- отсутствие системы штрафов за незначительные нарушения;
- возможность карьерного роста.
Основные требования к соискателям на должность товароведа:
- умение быстро переключаться с одной задачи на другие;
- отличное владение офисными программами;
- умение находить общий язык с другими людьми.
Зарплата товароведу выплачивается два раза в месяц. График работы (5/2 или 2/2) обсуждается при трудоустройстве.
Товаровед выполняет разнообразные обязанности. Основные из них: распределение задач между курьерами, приём новых заказов, осуществление регулярной проверки срока годности продуктов.
Контакты
При возникновении каких-либо проблем или вопросов, наличии желания сотрудничать с компанией «Самокат» стоит воспользоваться указанными ниже контактами:
- номер единой горячей линии: 8 (800) 505-00-15;
- общая поддержка: support@samokat.ru;
- номер электронной почты для поставщиков: zakupki@samokat.ru;
- уточнение информации по вопросам маркетинга: pr@samokat.ru;
- номер e-mail для владельцев помещений под аренду: arenda@samokat.ru.
С компанией «Самокат» можно связаться и через социальные сети.
F.A.Q.
Ниже можно увидеть ответы на часто задаваемые вопросы клиентов сервиса «Самокат».
Дарксторы компании «Самокат» размещены в каждом районе города. Радиус деятельности каждого из них – около 1,5-3 км. Это обеспечивает быструю доставку товаров практически по любому адресу.
В складах работают опытные товароведы, которые:
- ведут учёт товаров;
- обеспечивают сбор заказов для дальнейшей доставки.
С видеороликом о работе дарксторов «Самоката» можно ознакомиться на официальном сайте компании. Как правило, на сбор товаров уходит около 2-3 минут.
Слово «даркстор» произошло от английского словосочетания dark store, которое переводится на русский язык как «тёмный магазин». Товары на складах компании «Самокат» раскладываются по такому же принципу, как и в обычных супермаркетах. Но доступ к помещениям имеется исключительно у сотрудников службы доставки. Поэтому в его названии и употребляется термин «тёмный».
В дарксторах компании все товары раскладываются по удобным стеллажам или размещаются в морозильных камерах и холодильниках.
Список городов, в которых есть услуги компании «Самокат», постоянно увеличивается. Изначально сервис доставки существовал только в Москве и Санкт-Петербурге. В настоящее время «Самокат» работает и во многих других российских городах:
- Нижний Новгород;
- Самара;
- Казань;
- Краснодар;
- Новосибирск;
- Екатеринбург;
- Кемерово;
- Пермь;
- Ростов-на-Дону;
- Уфа;
- Томск;
- Новокузнецк;
- Тюмень;
- Волгоград;
- Набережные Челны;
- Ярославль;
- Воронеж;
- Тольятти;
- Челябинск;
- Липецк;
- Барнаул;
- Чебоксары;
- Рязань;
- Калуга;
- Магнитогорск;
- Пенза;
- Курск.
Не расстраивайтесь, если вашего города ещё нет в этом списке. Служба доставки «Самокат» активно открывает новые филиалы. Вполне возможно, что вы сможете воспользоваться услугами этой компании в ближайшее время.
Стандартная минимальная сумма заказа – 100 рублей. Но она может изменяться в зависимости от следующих факторов:
- загрузки курьеров;
- погодных условий;
- удалённости от ближайшего склада;
- времени суток.
Свежесть продуктов на складах компании «Самокат» обеспечивается за счёт указанных ниже факторов:
- оптимальная температура хранения товаров в морозильных камерах и холодильниках;
- сотрудничество с надёжными поставщиками;
- регулярная проверка всех позиций каталога на свежесть и соблюдение срока годности (как минимум дважды в день).
Отзывы о качестве работы сервиса доставки можно прочесть на официальной странице компании в «Инстаграме». Они представлены по следующей ссылке: https://www.instagram.com/samokat_15min/.
С отзывами о работе компании «Самокат» можно ознакомиться и на специализированном сервисе – https://samokat-otzyvy.ru/.
Приблизительные сроки доставки в зависимости от места проживания клиента приведены в таблице ниже.
| Расстояние до ближайшего склада | Длительность доставки |
| От 1,5 км | 30 минут |
| Менее 1,5 км | 15 минут |
| Пригород | 1 час |
Администрация сервиса доставки ответственно относится к сложившейся в мире эпидемиологической ситуации. Поэтому она старается в полной мере обеспечить безопасность как сотрудников компании «Самокат», так и клиентов.
Доставка заказа осуществляется бесконтактно. Это значит, что курьер ставит пакеты у двери, после чего отходит от неё. Следовательно, вы можете забрать заказ без риска заражения.
На период пандемии возможна только безналичная оплата товаров. Она вносится при оформлении заказа в мобильном приложении «Самокат».